Kuidas tellida

Soodnesahver.eu tellimine on kiire ja lihtne

Soodnesahver.eu on veebipood SoodsaSahvri sortemendis olevate toodete tellimiseks. Lisage soovitud tooted ostukorvi, sisestage oma andmed, valige tarneviis ning tasuge oma tellimuse eest kassalehel.

Tellimusi saavad esitada erakliendid.

Toidu, joogi ja tarbekaupasid saab tellida nii üksikult kui kastiga.

Erakliendid saavad ostu sooritada ka külalisena.

Püsikonto eelised

Püsikliendina saate jälgida oma tellimuste kulgu ja ajalugu. “Minu konto” lehelt saate kiirelt ja mugavalt kordusoste sooritada. 

Era-ja ärikliendi kontod tuleb luua eraldi ning e-maili aadress peab mõlema puhul olema unikaalne.

Transpordi aeg

Keskmine tarneaeg kõikidele tellimustele on 2-3 tööpäeva.

Juhul kui:

  1. toode on koheselt saadaval meie laos
  2. tellimus on tehtud tööpäeval enne kella 11:30
  3.  ei esine ettenägematuid takistusi, millest teavitame teid koheselt.
  4. E-smaspäevadel ja Mustal Reedel on tavapärasest pikemad tarneajad seoses tellimuste hulga kasvuga.

Transpordi viisid

Pakume kauba tarneviisideks kulleri ja pakiautomaatide teenuseid. Meie transpordi partneriteks on Omniva, Itella ja Venipak.

Kaupa tarnime Eesti Vabariigis.

Kaup võib saabuda mitme erineva pakina, seega palun jälgige teavitusi telefonis.

Te võite saada mitu pakiteavitust kas järjest samal päeval või erinevatel aegadel.

Saartest teostame transporti Saaremaale, Hiiumaale ja Muhu saarele.

Transpordi hind sõltub teie tellimuse kaalust ja kehtib üle Eesti. Transpordi eest lisanduvat hinda näete kassalehel enne ostu kinnitamist.

Kullerteenuse hinnad jäävad vahemikku 5 – 10 eur.

Pakiautomaadi hinnad jäävad vahemikku 3,50 – 7,00 eur üle Eesti kõikidele kappidele.

Paki kohale jõudmisest teavitamine

Pakiautomaati tellides saabub uksekood SMS-I teel. Kui olete tellinud rohkem kaupa, võib sõnumeid saabuda ka mitu. Veenduge, et võtate alati kogu oma kauba välja.
Pakiautomaati soovitame tellida väiksemahulist kaupa, vastasel juhul on transpordi ettevõttel kohustus pakk meile tagastada või pakk saadetakse kulleriga, mis pikendab tarneaega.

Kullerteenust *kasutades saabub teile kauba liikumise sms teavitus, kus näete paki orienteeruvat kohale jõudmise aega. Vahetult enne saabumist võtab kuller teiega ühendust, et kauba üleandmine teile sobival ajal kokku leppida. Kui teile ei sobi paki vastuvõtmise kellaaeg, siis proovib kuller tavapäraselt teile pakki tuua järgmisel päeval samal kellaajal.

*Lisades ostukorvi alkoholi, saate transpordi viisiks valida vaid kulleri, kes kontrollib kauba üleandmisel teie isikut tõendavat dokumenti.

Kauba eest tasumine

Soodnesahver e-poes saab kauba eest tasuda:

  1. Eesti pangalinkidega 
  2. Krediitkaardiga

Taganemisõigus

Füüsilisele isikule kehtib e-poest ostetud toodetele seaduses sätestatud 14-päevane kauba tagastusõigus ja 2-aastane pretensiooni esitamise tähtaeg.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks peab kaup olema rikkumata originaalpakendis ning kasutamata.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja. 

Kauba tagastamiseks tuleb täita ___::____ja saata koos tagastatava kaubaga.

E-poes kuvatud fotod on illustratiivsed, kaubad võivad tegelikkuses erineda fotol kujutatud kaupadest. Toote värvitoon võib erineda tegelikkusest kuvari seadete tõttu.

Kauba tagastamine

Kauba saate tagastada Soodnesahver kauplusesse.
Tartu Aardla Selver, Võru tn 77

Pretensioonid kaubaga

Kui teile saabunud kaup ei ole see, mida te tellisite, kui see on rikutud, katkine või muul moel viga saanud teile teadmatutel asjaoludel, siis võtke meiega koheselt ühendust e-maili teel. Märkige ära tellimuse number ja lisage fotod pretensiooni kirjeldamiseks. Jätke kindlasti oma kontaktandmed.

Pretensioonidega tegeleme 14 päeva  jooksul ja asjaolude väljaselgitamiseks võetakse teiega ühendust e-maili või telefoni teel.

Kui te ei ole oma kaupa kätte saanud 5 tööpäeva jooksul ja pakikoodi ei anna jälitades tulemust, siis võtke meiega koheselt ühendust. Vastame teile 1-2 tööpäeva jooksul.

VÕTA ÜHENDUST

Anname edast parima, et tellimus teieni võimalikult kiiresti toimetada.

Küsimuste korral võtke ühendust meie klienditoega.

Erakliendihaldur

tellimused@soodnesahver.eu